Trade ReclaimUID 인증이 안 될 때
거래소 UID가 48시간이 지나도 인증되지 않을 때 확인할 것과 인증을 마무리하는 방법.
UID 인증에는 최대 48시간이 걸릴 수 있어요. 그 시간이 지나도 UID가 계속 대기 상태라면, 대개는 거래소 계정을 Trade Reclaim 링크로 만들지 않았거나, 입력한 UID가 거래소 프로필과 정확히 일치하지 않는 게 원인이에요. 아래 항목을 하나씩 확인하고, 그래도 풀리지 않으면 고객지원에 문의하세요.
UID가 계속 대기 상태인 이유
Trade Reclaim은 거래소가 제휴 계정으로 보고하는 거래량과 UID를 대조해서 인증해요. 거래소가 해당 제휴에 회원님 계정을 연결해 놓지 않았다면 대조할 게 없으니 UID가 인증될 수 없어요. UID가 인증되지 않는 가장 흔한 두 가지 이유는 다음과 같아요.
- 계정을 Trade Reclaim 링크로 만들지 않은 경우. 기존에 쓰던 거래소 계정이나 거래소에서 바로 만든 계정은 제휴에 연결되지 않아 인증되지 않아요.
- UID가 틀린 경우. 숫자를 하나 잘못 입력했거나, 공백이 끼었거나, 거래소의 다른 ID를 넣으면 대조가 안 돼요.
대기 상태인 UID를 해결하는 방법
- 계정을 Trade Reclaim을 통해 만들었는지 확인하세요. 거래소 계정은 설정 가이드에 나온 추천 링크나 코드로 만든 것이어야 해요. 거래소에서 직접 가입했다면 UID는 인증할 수 없고, 링크로 새 계정을 만들어야 해요.
- 거래소 프로필에서 UID를 정확히 복사하세요. 거래소에서 계정을 열고 UID를 찾은 다음(보통 프로필이나 계정 설정에 있어요), 직접 입력하지 말고 그대로 복사하세요. UID는 숫자이고, 한 글자도 빠짐없이 일치해야 해요.
- UID를 다시 입력하세요. Trade Reclaim 대시보드에서 대기 중인 UID를 지우고, 복사한 값을 앞뒤 공백 없이 다시 붙여넣으세요. 저장한 뒤 인증이 진행되게 두세요.
- 건너뛴 단계가 없는지 확인하세요. 연결 과정이 중간에 멈췄다면, 필수 거래소 KYC 단계를 건너뛰었을 수 있어요. 거래소에서 미완료 KYC를 끝내세요. 일부 거래소는 계정 인증이 완전히 끝나야만 거래량을 보고해요.
- 인증 기간을 기다리세요. 올바른 UID를 다시 입력한 뒤에는 대기 상태로 보기 전에 다시 최대 48시간을 기다려 주세요.
참고: Trade Reclaim은 회원님의 공개 UID만 사용해요. API 키, 비밀번호, 출금 권한은 절대 가지지 않으니, UID를 다시 입력해도 안전하고 자금에는 아무 영향이 없어요.
고객지원에 문의해야 할 때
UID가 정확하고, 계정을 Trade Reclaim 링크로 만들었는데도 48시간이 지나도록 인증되지 않으면 support@trade-reclaim.com으로 이메일을 보내세요. 팀이 제휴 보고서를 바로 확인할 수 있도록 UID와 거래소 이름을 함께 적어 주세요. 두 정보를 처음부터 같이 보내는 게 가장 빨리 해결하는 방법이에요.
자주 묻는 질문
UID 인증은 얼마나 걸리나요?
최대 48시간이에요. 그 후에도 계속 대기 상태라면 링크 출처와 UID를 확인하고 고객지원에 문의하세요.
UID가 맞는데도 인증이 안 돼요. 왜 그런가요?
가장 가능성이 큰 이유는 거래소 계정을 Trade Reclaim 링크로 만들지 않아서, 거래량이 제휴에 연결되지 않고 대조할 게 없는 경우예요. 거래소 KYC 단계를 건너뛰면 보고가 늦어질 수도 있어요.
UID를 다시 입력하면 cashback이 초기화되나요?
아니에요. UID는 그냥 공개 식별자일 뿐이에요. 다시 입력해도 이미 쌓인 cashback이나 연결된 계정 기록에는 영향이 없어요.