Trade ReclaimO assistente de configuração não está funcionando
Como resolver quando o assistente de configuração da Trade Reclaim trava, incluindo etapas de KYC puladas, atrasos na verificação da UID e problemas de cache do navegador.
Se o assistente de configuração da Trade Reclaim travou, quase sempre é uma de três coisas: você pulou alguma etapa obrigatória na corretora (geralmente o KYC ou uma transferência de conta), sua UID ainda está em verificação ou o navegador está carregando uma versão antiga da página. Cada caso tem uma solução rápida abaixo.
1. Você pulou uma etapa obrigatória na corretora
O motivo mais comum do assistente travar é não ter concluído alguma etapa do lado da corretora. Algumas corretoras exigem que você finalize o KYC ou mova sua conta para uma sub-conta ou afiliado específico antes de informarem seu volume de trading. Se você pular essa parte, o assistente não consegue confirmar a conexão.
- Abra de novo o assistente de configuração e selecione sua corretora.
- Siga exatamente o caminho que ele mostra para aquela corretora, na ordem, sem pular nenhuma etapa.
- Se aparecer uma etapa de KYC ou de transferência, conclua tudo na corretora antes de voltar ao assistente.
- Use o link ou o código que aparece dentro do assistente no momento do cadastro, assim sua conta fica vinculada à Trade Reclaim.
Atenção: Se você criou a conta na corretora de outro jeito, fora do link da Trade Reclaim, seus trades não ficam vinculados ao afiliado e o assistente não consegue conectar a conta. Nesse caso, talvez você precise criar uma conta nova pelo link.
2. Sua UID ainda está em verificação
Depois que você informa sua UID pública da corretora, a verificação pode levar até 48 horas. Nesse período o assistente pode parecer travado ou mostrar sua conta como ainda não verificada. Isso é normal e você não precisa fazer nada.
- Confira de novo se digitou a UID pública certa, sem espaços a mais.
- Feche o assistente e veja o status da verificação em Connected Accounts (Contas conectadas) no seu painel.
- Espere a verificação terminar e volte depois. O cashback começa a acumular a partir do seu próximo trade, assim que estiver verificado.
3. Problema de navegador ou de cache
Às vezes o assistente está funcionando no servidor, mas o navegador está mostrando uma versão antiga. Se os botões não respondem ou a página não avança, limpe o cache.
- Recarregue a página forçando a atualização (ou limpe o cache e os cookies do navegador para trade-reclaim.com).
- Teste em outro navegador ou em uma janela anônima.
- Desative extensões ou bloqueadores de anúncio que possam atrapalhar e recarregue o assistente.
Ainda não consegue conectar sua corretora?
Se você já concluiu todas as etapas da corretora, esperou a verificação e limpou o cache, fale com o support@trade-reclaim.com. Diga qual corretora está vinculando e sua UID pública para o time conferir o status da verificação para você.
FAQ
Quanto tempo leva o assistente?
Vincular leva cerca de 60 segundos por corretora, ou 2-3 minutos se você também criar uma conta nova. Depois, a verificação da UID pode levar até 48 horas até sua conta aparecer como conectada.
Por que o assistente diz que minha conta não está verificada?
Sua UID provavelmente ainda está em verificação. Espere até 48 horas e veja em Connected Accounts (Contas conectadas) no seu painel. Se continuar não verificada depois disso, confirme se a UID está correta e fale com o suporte.
Preciso terminar o KYC para usar o assistente?
A própria Trade Reclaim não pede KYC, só um e-mail e sua UID. Mas algumas corretoras exigem o KYC delas antes de informarem o volume, então pular a etapa de KYC da corretora pode travar o assistente.