Trade ReclaimVerificación de UID atascada
Qué revisar cuando tu UID del exchange no ha verificado después de 48 horas, y cómo conseguir que se confirme.
La verificación del UID puede tardar hasta 48 horas. Si tu UID sigue pendiente después de ese plazo, lo habitual es que la cuenta del exchange no se haya creado con el enlace de Trade Reclaim, o que el UID que ingresaste no coincida exactamente con tu perfil del exchange. Revisa los puntos de abajo y, si sigue atascado, escribe a soporte.
Por qué un UID se queda pendiente
Trade Reclaim verifica un UID comparándolo con el volumen de trading que el exchange reporta a su cuenta de afiliado. Si el exchange nunca asoció tu cuenta a ese afiliado, no hay nada con qué comparar, así que el UID no puede verificarse. Las dos razones más comunes por las que un UID no verifica son:
- La cuenta no se creó con el enlace de Trade Reclaim. Una cuenta de exchange que ya tenías, o una abierta directamente en el exchange, no está asociada al afiliado y no va a verificar.
- El UID está mal. Un dígito mal escrito, un espacio de más o un ID distinto del exchange hacen que no haya coincidencia.
Pasos para arreglar un UID atascado
- Confirma que la cuenta se abrió con Trade Reclaim. La cuenta del exchange tiene que haberse creado con el enlace o el código de referido que aparece en el asistente de configuración. Si te registraste directamente en el exchange, el UID no se puede verificar y tendrías que abrir una cuenta nueva con el enlace.
- Copia el UID exacto desde tu perfil del exchange. Abre tu cuenta en el exchange, busca tu UID (normalmente en el perfil o en los ajustes de la cuenta) y cópialo directamente en lugar de escribirlo a mano. Los UID son numéricos y tienen que coincidir carácter por carácter.
- Vuelve a ingresar el UID. En el dashboard de Trade Reclaim, quita el UID pendiente y pega de nuevo el valor copiado, sin espacios al principio ni al final. Guárdalo y deja que corra la verificación.
- Revisa si te saltaste algún paso. Si el asistente de vinculación se quedó trabado antes, puede que se haya saltado un paso de KYC obligatorio del exchange. Completa cualquier KYC pendiente en el exchange, porque algunos exchanges solo reportan volumen cuando la cuenta está verificada del todo.
- Espera a que pase el plazo. Después de volver a ingresar un UID correcto, deja pasar otra vez hasta 48 horas antes de darlo por atascado.
Nota: Trade Reclaim solo usa tu UID público. Nunca tiene tus API keys, tu contraseña ni acceso a retiros, así que volver a ingresar el UID es seguro y no puede afectar tus fondos.
Cuándo escribir a soporte
Si el UID es exacto, la cuenta se creó con el enlace de Trade Reclaim y aun así no ha verificado después de 48 horas, escribe a support@trade-reclaim.com. Incluye tu UID y el nombre del exchange para que el equipo pueda revisar el reporte de afiliado directamente. Mandar los dos datos de entrada es la forma más rápida de resolverlo.
FAQ
¿Cuánto debería tardar la verificación del UID?
Hasta 48 horas. Si después de eso sigue pendiente, revisa de dónde salió el enlace y el UID, y luego escribe a soporte.
Mi UID es correcto pero sigue sin verificar. ¿Por qué?
Lo más probable es que la cuenta del exchange no se haya abierto con el enlace de Trade Reclaim, así que tu volumen no está asociado al afiliado y no hay nada con qué comparar. Saltarse un paso de KYC del exchange también puede retrasar el reporte.
¿Volver a ingresar mi UID reinicia mi cashback?
No. El UID es solo un identificador público. Volver a ingresarlo no afecta el cashback que ya se haya acumulado ni el historial de tu cuenta vinculada.