Trade Reclaimالتحقق من الـ UID عالق
ماذا تتحقق منه عندما لا يتم التحقق من الـ UID على المنصة بعد 48 ساعة، وكيف تؤكده.
قد يستغرق التحقق من الـ UID حتى 48 ساعة. إذا بقي الـ UID قيد الانتظار بعد هذه المدة، فالسبب المعتاد هو أن حساب المنصة لم يُفتح عبر رابط Trade Reclaim، أو أن الـ UID الذي أدخلته لا يطابق ملفك على المنصة تماماً. راجع النقاط التالية، ثم تواصل مع الدعم إذا ظل عالقاً.
لماذا يبقى الـ UID قيد الانتظار
يتحقق Trade Reclaim من الـ UID عن طريق مطابقته مع حجم التداول الذي تُبلغ عنه المنصة لحساب الأفلييت. إذا لم تربط المنصة حسابك بهذا الأفلييت أصلاً، فلا يوجد شيء للمطابقة، وبالتالي لا يمكن التحقق من الـ UID. أكثر سببين شائعين لعدم التحقق من الـ UID هما:
- الحساب لم يُفتح عبر رابط Trade Reclaim. الحساب الموجود مسبقاً على المنصة، أو الحساب الذي فُتح مباشرة على المنصة، غير مرتبط بالأفلييت ولن يتم التحقق منه.
- الـ UID غير صحيح. رقم مكتوب بالخطأ، أو مسافة زائدة، أو رقم تعريف مختلف من المنصة، يعني أنه لا توجد مطابقة.
خطوات حل مشكلة الـ UID العالق
- تأكد أن الحساب فُتح عبر Trade Reclaim. يجب أن يكون حساب المنصة قد أُنشئ عبر رابط أو كود الإحالة الظاهر في دليل الإعداد. إذا سجّلت مباشرة على المنصة، فلا يمكن التحقق من الـ UID، وستحتاج إلى حساب جديد يُفتح عبر الرابط.
- انسخ الـ UID بالضبط من ملفك على المنصة. افتح حسابك على المنصة، وابحث عن الـ UID (عادةً في الملف الشخصي أو إعدادات الحساب)، وانسخه مباشرة بدلاً من كتابته يدوياً. أرقام الـ UID رقمية ويجب أن تتطابق حرفاً بحرف.
- أعد إدخال الـ UID. في لوحة تحكم Trade Reclaim، احذف الـ UID المعلّق والصق القيمة المنسوخة مرة أخرى، بدون أي مسافات في البداية أو النهاية. احفظه ودع عملية التحقق تعمل.
- تحقق من الخطوات التي قد تكون تخطيتها. إذا تعطّل دليل الربط في وقت سابق، فقد تكون خطوة KYC مطلوبة على المنصة قد تم تخطيها. أكمل أي KYC معلّق على المنصة، لأن بعض المنصات لا تُبلغ عن حجم التداول إلا بعد التحقق الكامل من الحساب.
- انتظر انتهاء المدة. بعد إعادة إدخال UID صحيح، اترك حتى 48 ساعة مرة أخرى قبل اعتباره عالقاً.
ملاحظة: لا يستخدم Trade Reclaim سوى الـ UID العام الخاص بك. لا يملك أبداً مفاتيح الـ API أو كلمة المرور أو صلاحية السحب، لذا فإعادة إدخال الـ UID آمنة ولا يمكن أن تؤثر على أموالك.
متى تتواصل مع الدعم
إذا كان الـ UID دقيقاً، وفُتح الحساب عبر رابط Trade Reclaim، وما زال لم يتم التحقق منه بعد 48 ساعة، راسل support@trade-reclaim.com. أرفق الـ UID واسم المنصة حتى يتمكن الفريق من مراجعة تقرير الأفلييت مباشرة. إرسال التفصيلين معاً من البداية هو أسرع طريقة لحل المشكلة.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التحقق من الـ UID؟
حتى 48 ساعة. إذا ظل قيد الانتظار بعد ذلك، تحقق من مصدر الرابط ومن الـ UID، ثم تواصل مع الدعم.
الـ UID صحيح لكنه ما زال لا يتم التحقق منه. لماذا؟
السبب الأرجح هو أن حساب المنصة لم يُفتح عبر رابط Trade Reclaim، فحجم تداولك غير مرتبط بالأفلييت ولا يوجد شيء للمطابقة. كما أن تخطي خطوة KYC على المنصة قد يؤخر الإبلاغ.
هل إعادة إدخال الـ UID تصفّر الـ cashback؟
لا. الـ UID مجرد معرّف عام. إعادة إدخاله لا تؤثر على أي cashback تراكم بالفعل ولا على سجل حسابك المرتبط. أي كاش باك حصلت عليه يبقى كما هو.