Trade ReclaimL'assistant de configuration ne fonctionne pas
Comment débloquer l'assistant de configuration Trade Reclaim : étapes de KYC sautées, vérification de l'UID en cours et problèmes de cache du navigateur.
Si l'assistant de configuration de Trade Reclaim reste bloqué, c'est presque toujours l'une de ces trois causes : une étape obligatoire côté exchange (souvent une étape de KYC ou de transfert de compte) a été sautée, ton UID est encore en cours de vérification, ou ton navigateur affiche une ancienne version de la page mise en cache. Pour chaque cas, voici une solution rapide.
1. Une étape obligatoire de l'exchange a été sautée
La raison la plus fréquente d'un blocage, c'est qu'une étape côté exchange n'a pas été terminée. Certains exchanges exigent que tu finisses ton KYC, ou que tu rattaches ton compte à un affilié ou un sous-compte précis, avant de remonter ton volume de trading. Si tu sautes cette étape, l'assistant ne peut pas confirmer la connexion.
- Rouvre l'assistant de configuration et sélectionne ton exchange.
- Suis exactement le parcours indiqué pour ton exchange, dans l'ordre, sans sauter aucune étape.
- Si une étape de KYC ou de transfert est listée, termine-la entièrement sur l'exchange avant de revenir à l'assistant.
- Utilise le lien ou le code affiché dans l'assistant au moment de l'inscription, pour que ton compte soit bien associé à Trade Reclaim.
À noter : Si tu as créé ton compte d'exchange autrement que par le lien Trade Reclaim, tes trades ne seront pas associés à l'affilié et l'assistant ne pourra pas le connecter. Dans ce cas, il faudra peut-être un nouveau compte créé via le lien.
2. Ton UID est encore en cours de vérification
Après avoir saisi ton UID public d'exchange, la vérification peut prendre jusqu'à 48 heures. Pendant ce temps, l'assistant peut sembler bloqué ou afficher ton compte comme pas encore vérifié. C'est normal et tu n'as rien à faire.
- Vérifie deux fois que tu as bien saisi ton UID public, sans espace en trop.
- Ferme l'assistant et regarde la rubrique Connected Accounts (comptes connectés) dans ton dashboard pour voir le statut de vérification.
- Attends la fin de la vérification, puis reviens. Le cashback commence à s'accumuler dès ton prochain trade une fois la vérification terminée.
3. Un souci de navigateur ou de cache
Parfois l'assistant fonctionne très bien côté serveur, mais ton navigateur affiche une version périmée. Si les boutons ne répondent pas ou que la page n'avance plus, vide ton cache.
- Force le rechargement de la page (ou vide le cache et les cookies de ton navigateur pour trade-reclaim.com).
- Essaie un autre navigateur, ou une fenêtre de navigation privée.
- Désactive les extensions ou bloqueurs de pub qui pourraient gêner, puis recharge l'assistant.
Toujours impossible de connecter ton exchange ?
Si tu as terminé chaque étape de l'exchange, attendu la fin de la vérification et vidé ton cache, écris à support@trade-reclaim.com. Indique quel exchange tu veux relier et ton UID public, pour que l'équipe puisse vérifier le statut de vérification à ta place.
FAQ
Combien de temps doit prendre l'assistant ?
Relier un exchange prend environ 60 secondes, ou 2-3 minutes si tu crées aussi un nouveau compte. La vérification de l'UID derrière peut ensuite prendre jusqu'à 48 heures avant que ton compte s'affiche comme connecté.
Pourquoi l'assistant dit que mon compte n'est pas vérifié ?
Ton UID est sans doute encore en cours de vérification. Attends jusqu'à 48 heures et regarde Connected Accounts dans ton dashboard. Si le compte reste non vérifié au-delà, confirme que l'UID est correct et contacte le support.
Dois-je finir mon KYC pour utiliser l'assistant ?
Trade Reclaim lui-même ne demande aucun KYC, juste un email et ton UID. En revanche, certains exchanges exigent leur propre KYC avant de remonter ton volume, donc une étape de KYC sautée côté exchange peut bloquer l'assistant.