Trade ReclaimDer Setup-Assistent funktioniert nicht
So bringst du den Trade Reclaim Setup-Assistenten wieder zum Laufen, wenn er hängt: übersprungene KYC-Schritte, Verzögerungen bei der UID-Verifizierung und Browser-Cache-Probleme.
Wenn der Trade Reclaim Setup-Assistent hängt, liegt es fast immer an einer von drei Sachen: Ein nötiger Schritt bei der Exchange (oft ein KYC- oder Konto-Transfer-Schritt) wurde übersprungen, deine UID wird noch verifiziert, oder dein Browser zeigt eine alte Version der Seite aus dem Cache an. Für jede Ursache findest du unten eine schnelle Lösung.
1. Ein nötiger Schritt bei der Exchange wurde übersprungen
Der häufigste Grund, warum der Assistent hängenbleibt: Ein Schritt auf der Exchange-Seite wurde nicht abgeschlossen. Manche Exchanges verlangen, dass du KYC abschliesst oder dein Konto zu einem bestimmten Affiliate oder Sub-Account verschiebst, bevor sie dein Trading-Volumen melden. Wenn du das überspringst, kann der Assistent die Verbindung nicht bestätigen.
- Öffne den Setup-Assistenten erneut und wähle deine Exchange aus.
- Folge genau dem Pfad, den er für deine Exchange anzeigt, der Reihe nach und ohne einen Schritt auszulassen.
- Wenn ein KYC- oder Transfer-Schritt aufgeführt ist, schliesse ihn vollständig auf der Exchange ab, bevor du zum Assistenten zurückkehrst.
- Nutze beim Signup den Link oder Code aus dem Assistenten, damit dein Konto Trade Reclaim zugeordnet wird.
Hinweis: Wenn du das Exchange-Konto auf einem anderen Weg erstellt hast, nicht über den Trade Reclaim Link, werden deine Trades nicht dem Affiliate zugeordnet und der Assistent kann das Konto nicht verbinden. In dem Fall brauchst du eventuell ein neues Konto, das du über den Link erstellst.
2. Deine UID wird noch verifiziert
Nachdem du deine öffentliche Exchange-UID eingegeben hast, kann die Verifizierung bis zu 48 Stunden dauern. In dieser Zeit kann der Assistent so wirken, als hänge er, oder dein Konto als noch nicht verifiziert anzeigen. Das ist normal und du musst nichts tun.
- Prüfe noch einmal, ob du deine korrekte öffentliche UID eingegeben hast, ohne zusätzliche Leerzeichen.
- Schliesse den Assistenten und prüfe unter Connected Accounts (verbundene Konten) in deinem Dashboard den Verifizierungsstatus.
- Warte, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, und komm dann zurück. Sobald verifiziert, sammelt sich dein Cashback ab deinem nächsten Trade an.
3. Ein Browser- oder Cache-Problem
Manchmal ist mit dem Assistenten auf dem Server alles in Ordnung, aber dein Browser zeigt eine veraltete Version. Wenn Buttons nicht reagieren oder die Seite nicht weitergeht, leere deinen Cache.
- Lade die Seite mit einem Hard-Refresh neu (oder leere Cache und Cookies deines Browsers für trade-reclaim.com).
- Probier einen anderen Browser oder ein Inkognito- bzw. privates Fenster.
- Deaktiviere Erweiterungen oder Ad-Blocker, die stören könnten, und lade den Assistenten dann neu.
Deine Exchange lässt sich immer noch nicht verbinden?
Wenn du jeden Exchange-Schritt abgeschlossen, die Verifizierung abgewartet und deinen Cache geleert hast, schreib an support@trade-reclaim.com. Sag dazu, welche Exchange du verbindest, und nenne deine öffentliche UID, damit das Team den Verifizierungsstatus für dich prüfen kann.
FAQ
Wie lange sollte der Assistent dauern?
Das Verbinden dauert rund 60 Sekunden pro Exchange, oder 2-3 Minuten, wenn du zusätzlich ein neues Konto erstellst. Die UID-Verifizierung danach kann bis zu 48 Stunden dauern, bevor dein Konto als verbunden angezeigt wird.
Warum sagt der Assistent, mein Konto sei nicht verifiziert?
Deine UID wird vermutlich noch verifiziert. Warte bis zu 48 Stunden und prüfe Connected Accounts in deinem Dashboard. Bleibt es danach unverifiziert, prüfe, ob die UID korrekt ist, und wende dich an den Support.
Muss ich KYC abschliessen, um den Assistenten zu nutzen?
Trade Reclaim selbst braucht kein KYC, nur eine E-Mail und deine UID. Manche Exchanges verlangen aber ihr eigenes KYC, bevor sie Volumen melden, also kann ein übersprungener KYC-Schritt bei der Exchange den Assistenten blockieren.