Trade ReclaimPrazo e status do saque
Quanto tempo leva um saque da Trade Reclaim, como acompanhar o status do saque no dashboard e quando falar com o suporte.
A Trade Reclaim processa cada solicitação de saque em até 48 horas. Você consegue acompanhar se um saque está pendente ou concluído direto no seu dashboard, e só pode ter uma solicitação em andamento por vez.
Quanto tempo leva um saque
Assim que você clica em Request Payout, a solicitação é processada em até 48 horas. Os saques são feitos sob demanda e não tem limite de quanto você pode sacar, desde que o seu saldo seja no mínimo os 20 USDT de valor mínimo.
Os saques são pagos em USDT na rede ERC-20 ou TRC-20, enviados para o endereço de carteira que você definiu nas configurações da conta. Para contratos inversos ou margem em moeda (por exemplo BTCUSD), o cashback pode ser pago na moeda em que a Trade Reclaim recebeu a comissão, como BTC ou ETH.
O que significa "processing"
Quando um saque aparece como processing (em processamento, ou pendente), a sua solicitação já foi recebida e está sendo preparada e enviada para a sua carteira. Isso é normal e está dentro da janela de 48 horas. Você não precisa fazer nada durante esse tempo.
Observação: Só pode ter uma solicitação de saque pendente por vez. Se você não está vendo a opção Request Payout, provavelmente uma solicitação anterior ainda está em processamento. Espere ela concluir e aí você consegue pedir o próximo.
Como conferir o status do seu saque
- Abra o seu dashboard da Trade Reclaim.
- Procure o seu histórico de saques, onde cada solicitação aparece como pendente ou concluída.
- Um status concluído significa que o USDT (ou o ativo aplicável) já foi enviado para o endereço da sua carteira.
- Se ainda estiver como pendente, espere as 48 horas completas antes de tomar qualquer outra atitude.
Se um saque demorar mais de 48 horas
Os motivos mais comuns para um saque não ter chegado são: ainda está dentro da janela de 48 horas, o endereço de carteira salvo é inválido para o ativo ou a rede, ou já tem outra solicitação de saque pendente. Confira com calma se o seu endereço de saque nas configurações da conta está correto para o ativo e a rede.
Se passaram mais de 48 horas sem nenhuma atualização e os dados da sua carteira estão certos, fale com o support@trade-reclaim.com usando o e-mail da sua conta para o time poder verificar.
FAQ
Quanto tempo leva um saque?
Os saques são processados em até 48 horas a partir da sua solicitação. A maioria sai bem antes desse prazo.
Posso ter dois saques pendentes ao mesmo tempo?
Não. Só pode ter uma solicitação de saque pendente por vez. Quando ela concluir, você consegue pedir outra.
Meu saque está em processamento há mais de 48 horas. E agora?
Confirme que o endereço de carteira do seu saque é válido para o ativo e a rede. Se estiver certo e já passaram mais de 48 horas, envie um e-mail para support@trade-reclaim.com.