Délai et statut des paiements

Trade Reclaim traite chaque demande de paiement en moins de 48 heures. Tu peux suivre directement dans ton dashboard si un paiement est en attente ou terminé, et une seule demande peut être en cours à la fois.

Combien de temps prend un paiement

Dès que tu cliques sur Request Payout (Demander un paiement), la demande est traitée en moins de 48 heures. Les paiements se font à la demande et il n'y a aucun plafond de retrait, tant que ton solde atteint au moins le minimum de 20 USDT.

Les paiements sont versés en USDT sur ERC-20 ou TRC-20, envoyés à l'adresse de wallet que tu as définie dans les paramètres de ton compte. Pour les contrats inverses ou coin-margined (par exemple BTCUSD), le cashback peut être payé dans la devise dans laquelle Trade Reclaim a reçu la commission, comme le BTC ou l'ETH.

Ce que veut dire "en cours de traitement"

Quand un paiement affiche en cours de traitement (ou en attente), ta demande a bien été reçue et elle est en préparation pour être envoyée vers ton wallet. C'est normal et ça reste dans le délai de 48 heures. Tu n'as rien à faire pendant ce temps.

À noter : une seule demande de paiement peut être en attente à la fois. Si tu ne vois pas l'option Request Payout, c'est probablement qu'une demande précédente est encore en cours de traitement. Attends qu'elle se termine, puis tu pourras lancer la suivante.

Comment vérifier le statut de ton paiement

1. Ouvre ton dashboard Trade Reclaim.
2. Va dans l'historique de tes paiements, où chaque demande est marquée pending (en attente) ou completed (terminé).
3. Un statut completed signifie que les USDT (ou l'actif concerné) ont été envoyés à ton adresse de wallet.
4. Si c'est encore marqué pending, laisse passer les 48 heures complètes avant de faire quoi que ce soit.

Si un paiement prend plus de 48 heures

Les raisons les plus fréquentes d'un paiement qui n'arrive pas : il est encore dans le délai de 48 heures, l'adresse de wallet enregistrée n'est pas valide pour l'actif ou le réseau, ou une autre demande de paiement est déjà en attente. Vérifie bien que ton adresse de paiement dans les paramètres du compte est correcte pour l'actif et le réseau.

Si plus de 48 heures se sont écoulées sans aucune mise à jour et que les infos de ton wallet sont correctes, contacte support@trade-reclaim.com avec l'email de ton compte pour que l'équipe puisse vérifier.

FAQ

Combien de temps prend un paiement ?

Les paiements sont traités en moins de 48 heures après ta demande. La plupart sont envoyés bien avant la fin de ce délai.

Puis-je avoir deux paiements en attente en même temps ?

Non. Une seule demande de paiement peut être en attente à la fois. Une fois qu'elle est terminée, tu peux en lancer une autre.

Mon paiement est en cours de traitement depuis plus de 48 heures. Que faire ?

Vérifie que ton adresse de wallet de paiement est valide pour l'actif et le réseau. Si elle est correcte et que plus de 48 heures se sont écoulées, écris à support@trade-reclaim.com.

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