出金が届かない?止まったキャッシュバック出金の直し方

Trade Reclaimの出金が届かない理由と、止まっている、または届かないキャッシュバックの出金を直す方法。

出金が届かない場合、原因はほぼ次の3つのどれかです。まだ48時間の処理期間内である、ウォレットアドレスかネットワークが間違っている、すでに別の出金リクエストが処理待ちになっている、のいずれかです。それぞれの確認方法と、キャッシュバックの出金を進めるための手順を説明します。

出金が届かない理由

Trade Reclaimは、出金リクエストを48時間以内に処理します。いつでもリクエストでき、上限はありません。出金が止まっているように見える場合、たいていは次のどれかが原因です。

まだ48時間以内である。リクエストは48時間以内に処理されます。最近リクエストしたばかりなら、単にまだ支払われていないだけかもしれません。
ウォレットアドレスが無効、またはネットワークが間違っている。出金アドレスは、アカウント設定で資産ごとに設定します。アドレスはその資産とネットワークに対応した正しいものでなければなりません。キャッシュバックはUSDTで、ERC-20またはTRC-20で支払われます。インバース型(coin-margined)の契約の場合は、代わりにBTCやETHで支払われることがあります。資産やネットワークと一致しないアドレスでは失敗します。
別の出金がすでに処理待ちになっている。処理待ちにできる出金リクエストは、同時に1件だけです。前のリクエストが完了するまで、新しいリクエストは通りません。

出金履歴とステータスを確認する。ダッシュボードを開いて、該当のリクエストを確認してください。処理待ち(pending)、処理中(processing)、完了(completed)のどれかを確認し、リクエストした日時も控えておきます。
ウォレットアドレスとネットワークを確認する。アカウント設定で、受け取る資産(ERC-20またはTRC-20のUSDT、もしくはインバース契約のBTC/ETH)の出金アドレスを開きます。アドレスが正しく、ネットワークとぴったり一致しているか確認してください。
他に処理待ちがないか確認する。前のリクエストがまだ進行中なら、完了するまで待ってください。出金を2件同時に処理待ちにすることはできません。
48時間を待つ。まだ処理期間内で、アドレスも正しいなら、問題として扱う前にまず48時間をフルに待ってみてください。
サポートに連絡する。48時間が過ぎてもアドレスとネットワークが正しい場合は、support@trade-reclaim.comまで、アカウントのメールアドレス、出金リクエストの詳細、日時を添えてメールしてください。

注意:出金をリクエストできる最低額は20 USDTです。インバース型(coin-margined)の契約でBTCやETHで支払われたキャッシュバックはUSDTに変換できないため、USDTでの送金ではなく、その資産のまま届きます。

出金にはどれくらいかかりますか?

出金はリクエストから48時間以内に処理されます。いつでもリクエストでき上限もありませんが、処理待ちにできるのは同時に1件だけです。

出金がウォレットに届かなかったのはなぜですか?

いちばん多い原因は、ウォレットアドレスが無効か、間違ったネットワーク用に設定されていることです。アカウント設定を開いてその資産のアドレスを確認し、ネットワーク(USDTならERC-20またはTRC-20)と一致しているか確かめてください。

出金をリクエストしたのに、もう1件リクエストできません。なぜですか?

処理待ちにできる出金リクエストは、同時に1件だけです。今のリクエストが完了するのを待ってから、新しいものを送ってください。