Trade ReclaimPaiement non reçu
Pourquoi un paiement Trade Reclaim n'est pas arrivé et comment débloquer un retrait de cashback bloqué ou manquant.
Si ton paiement n'est pas arrivé, c'est presque toujours l'une de ces trois raisons : tu es encore dans le délai de traitement de 48 heures, l'adresse du wallet ou le réseau est faux, ou une autre demande de paiement est déjà en attente. Voici comment vérifier chaque point et débloquer ton retrait de cashback.
Pourquoi ton paiement n'est pas arrivé
Trade Reclaim traite les paiements sous 48 heures, à la demande, sans plafond. Un paiement qui semble bloqué vient en général de l'une de ces causes :
- Tu es encore dans le délai de 48 h. Les demandes sont traitées sous 48 heures. Si tu viens de l'envoyer, il se peut tout simplement qu'elle ne soit pas encore payée.
- Adresse de wallet invalide ou mauvais réseau. Tu définis une adresse de paiement par actif dans les paramètres de ton compte. L'adresse doit être valide pour cet actif et son réseau. Le cashback est versé en USDT sur ERC-20 ou TRC-20 ; pour les contrats inverse / coin-margined, il peut être versé en BTC ou ETH à la place. Une adresse qui ne correspond pas à l'actif et au réseau échouera.
- Une autre demande déjà en attente. Une seule demande de paiement peut être en attente à la fois. Une nouvelle demande ne passera pas tant que la précédente n'est pas réglée.
Comment régler un paiement manquant
- Vérifie ton historique et le statut de tes paiements. Ouvre ton dashboard et examine la demande. Confirme si elle est en attente, en cours de traitement ou terminée, et note l'horodatage de l'envoi.
- Vérifie l'adresse du wallet et le réseau. Dans les paramètres du compte, ouvre l'adresse de paiement de l'actif que tu reçois (USDT sur ERC-20 ou TRC-20, ou BTC/ETH pour les contrats inverse). Assure-toi que l'adresse est correcte et qu'elle correspond exactement au réseau.
- Confirme qu'aucune autre demande n'est en attente. Si une demande précédente est encore en cours, attends qu'elle se termine. Tu ne peux pas avoir deux paiements en attente en même temps.
- Laisse passer les 48 heures. Si tu es dans le délai et que l'adresse est correcte, attends les 48 heures complètes avant d'y voir un problème.
- Contacte le support. Si 48 heures se sont écoulées et que l'adresse et le réseau sont corrects, écris à support@trade-reclaim.com avec l'email de ton compte, les détails de la demande de paiement et l'horodatage.
À noter : Le minimum pour demander un paiement est de 20 USDT. Le cashback versé en BTC ou ETH pour les contrats inverse / coin-margined ne peut pas être converti en USDT, il arrive donc dans cet actif plutôt que sous forme de transfert en USDT.
FAQ
Combien de temps prend un paiement ?
Les paiements sont traités sous 48 heures après ta demande. Ils sont à la demande, sans plafond, mais une seule demande peut être en attente à la fois.
Pourquoi mon paiement n'est-il pas arrivé sur mon wallet ?
La cause la plus fréquente est une adresse de wallet invalide ou définie pour le mauvais réseau. Ouvre les paramètres du compte, vérifie l'adresse de cet actif et confirme qu'elle correspond au réseau (ERC-20 ou TRC-20 pour l'USDT).
J'ai demandé un paiement mais je ne peux pas en demander un autre. Pourquoi ?
Une seule demande de paiement peut être en attente à la fois. Attends que la demande en cours se termine avant d'en envoyer une nouvelle.