Auszahlung nicht erhalten

Wenn deine Auszahlung nicht angekommen ist, liegt es fast immer an einem von drei Dingen: Du bist noch innerhalb des 48-Stunden-Fensters, die Wallet-Adresse oder das Netzwerk stimmt nicht, oder es ist bereits eine andere Auszahlungsanfrage offen. So prüfst du jeden Punkt und bringst deine Cashback-Auszahlung in Gang.

Warum deine Auszahlung nicht angekommen ist

Trade Reclaim bearbeitet Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden, jederzeit abrufbar, ohne Limit. Eine Auszahlung, die festzustecken scheint, hat meistens einen dieser Gründe:

• Noch innerhalb des 48-Stunden-Fensters. Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Wenn du gerade erst abgeschickt hast, ist sie vielleicht einfach noch nicht ausgezahlt.
• Ungültige Wallet-Adresse oder falsches Netzwerk. Du legst pro Asset in den Kontoeinstellungen eine Auszahlungsadresse fest. Die Adresse muss für dieses Asset und sein Netzwerk gültig sein. Cashback wird in USDT auf ERC-20 oder TRC-20 ausgezahlt; bei inversen bzw. coin-margined Kontrakten kann es stattdessen in BTC oder ETH ausgezahlt werden. Eine Adresse, die nicht zum Asset und Netzwerk passt, schlägt fehl.
• Es ist bereits eine andere Auszahlung offen. Es kann immer nur eine Auszahlungsanfrage gleichzeitig offen sein. Eine neue Anfrage geht erst durch, wenn die vorherige abgeschlossen ist.

So behebst du eine fehlende Auszahlung

1. Prüfe deinen Auszahlungsverlauf und den Status. Öffne dein Dashboard und sieh dir die Anfrage an. Schau, ob sie offen, in Bearbeitung oder abgeschlossen ist, und merk dir den Zeitstempel, an dem du sie abgeschickt hast.
2. Prüfe die Wallet-Adresse und das Netzwerk. Öffne in den Kontoeinstellungen die Auszahlungsadresse für das Asset, das du bekommst (USDT auf ERC-20 oder TRC-20, oder BTC/ETH bei inversen Kontrakten). Stell sicher, dass die Adresse korrekt ist und genau zum Netzwerk passt.
3. Stell sicher, dass nichts anderes offen ist. Wenn eine frühere Anfrage noch läuft, warte, bis sie fertig ist. Du kannst nicht zwei Auszahlungen gleichzeitig offen haben.
4. Warte die 48 Stunden ab. Wenn du noch im Fenster bist und die Adresse stimmt, gib der Sache die vollen 48 Stunden, bevor du es als Problem behandelst.
5. Wende dich an den Support. Wenn 48 Stunden vergangen sind und Adresse und Netzwerk korrekt sind, schreib eine E-Mail an support@trade-reclaim.com mit deiner Konto-E-Mail, den Details der Auszahlungsanfrage und dem Zeitstempel.

Hinweis: Der Mindestbetrag für eine Auszahlungsanfrage liegt bei 20 USDT. Cashback, das bei inversen bzw. coin-margined Kontrakten in BTC oder ETH ausgezahlt wird, lässt sich nicht in USDT umwandeln und kommt deshalb in diesem Asset an, nicht als USDT-Überweisung.

FAQ

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen werden innerhalb von 48 Stunden nach deiner Anfrage bearbeitet. Sie sind jederzeit abrufbar, ohne Limit, aber es kann immer nur eine Anfrage gleichzeitig offen sein.

Warum ist meine Auszahlung nicht in meiner Wallet angekommen?

Der häufigste Grund ist eine Wallet-Adresse, die ungültig ist oder für das falsche Netzwerk eingestellt wurde. Öffne die Kontoeinstellungen, prüfe die Adresse für das Asset und stell sicher, dass sie zum Netzwerk passt (ERC-20 oder TRC-20 bei USDT).

Ich habe eine Auszahlung angefragt, kann aber keine weitere anfragen. Warum?

Es kann immer nur eine Auszahlungsanfrage gleichzeitig offen sein. Warte, bis die aktuelle Anfrage abgeschlossen ist, bevor du eine neue abschickst.

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