Trade Reclaimلم يصلك مبلغ السحب
لماذا لم يصل مبلغ السحب من Trade Reclaim وكيف تحل مشكلة سحب كاش باك عالق أو لم يصلك.
إذا لم يصلك المبلغ بعد، فالسبب غالباً واحد من ثلاثة: إما أنك ما زلت داخل مهلة المعالجة وهي 48 ساعة، أو أن عنوان المحفظة أو الشبكة غير صحيح، أو أن هناك طلب سحب آخر معلّق بالفعل. إليك كيف تتأكد من كل احتمال وتحرّك سحب الـ cashback الخاص بك.
لماذا لم يصلك المبلغ بعد
تعالج Trade Reclaim طلبات السحب خلال 48 ساعة، عند الطلب، وبدون حد أقصى. السحب الذي يبدو عالقاً يعود عادةً إلى أحد هذه الأسباب:
- ما زلت داخل مهلة الـ 48 ساعة. الطلبات تُعالَج خلال 48 ساعة. إذا أرسلت الطلب قبل قليل، فقد يكون ببساطة لم يُدفع بعد.
- عنوان محفظة خاطئ أو شبكة غير صحيحة. أنت تحدد عنوان سحب لكل أصل في إعدادات الحساب. يجب أن يكون العنوان صالحاً لذلك الأصل ولشبكته. يُدفع الـ cashback بعملة USDT على ERC-20 أو TRC-20؛ أما عقود الهامش بالعملة (Coin-Margined) والعقود العكسية فقد يُدفع عنها بـ BTC أو ETH بدلاً من ذلك. أي عنوان لا يطابق الأصل والشبكة سيفشل.
- طلب سحب آخر معلّق بالفعل. لا يمكن أن يكون لديك أكثر من طلب سحب واحد معلّق في الوقت نفسه. الطلب الجديد لن يمر حتى يكتمل الطلب السابق.
كيف تحل مشكلة مبلغ لم يصل
- راجع سجل وحالة طلبات السحب. افتح لوحة التحكم وراجع الطلب. تأكد إن كان معلّقاً (pending) أو قيد المعالجة (processing) أو مكتملاً (completed)، واحفظ توقيت إرسالك له.
- تحقق من عنوان المحفظة والشبكة. في إعدادات الحساب، افتح عنوان السحب الخاص بالأصل الذي تستلمه (USDT على ERC-20 أو TRC-20، أو BTC/ETH للعقود العكسية). تأكد أن العنوان صحيح ويطابق الشبكة تماماً.
- تأكد أنه لا يوجد طلب آخر معلّق. إذا كان هناك طلب سابق ما زال قيد التنفيذ، انتظر حتى ينتهي. لا يمكن أن يكون لديك طلبا سحب معلّقان في وقت واحد.
- أكمل مهلة الـ 48 ساعة. إذا كنت داخل المهلة والعنوان صحيح، أعطِها الـ 48 ساعة كاملة قبل أن تعتبرها مشكلة.
- تواصل مع الدعم. إذا مرت 48 ساعة وكان العنوان والشبكة صحيحين، راسل support@trade-reclaim.com بإيميل حسابك وتفاصيل طلب السحب وتوقيته.
ملاحظة: الحد الأدنى لطلب السحب هو 20 USDT. الـ cashback المدفوع بـ BTC أو ETH عن عقود الهامش بالعملة (Coin-Margined) والعقود العكسية لا يمكن تحويله إلى USDT، لذلك يصلك بنفس تلك العملة وليس كتحويل USDT.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق السحب؟
تُعالَج طلبات السحب خلال 48 ساعة من إرسالك للطلب. وهي عند الطلب وبدون حد أقصى، لكن يمكن أن يكون لديك طلب واحد معلّق فقط في كل مرة.
لماذا فشل وصول المبلغ إلى محفظتي؟
السبب الأكثر شيوعاً هو عنوان محفظة غير صالح أو مضبوط على شبكة خاطئة. افتح إعدادات الحساب، وتحقق من العنوان الخاص بذلك الأصل، وتأكد أنه يطابق الشبكة (ERC-20 أو TRC-20 لـ USDT).
طلبت سحباً لكني لا أستطيع طلب سحب آخر. لماذا؟
يمكن أن يكون لديك طلب سحب واحد معلّق فقط في كل مرة. انتظر حتى يكتمل الطلب الحالي قبل أن ترسل طلباً جديداً.