حل مشكلة لم يتم رصد أي صفقات وعدم رصد الكاش باك

لماذا يظهر Trade Reclaim عبارة "لم يتم رصد أي صفقات" وكيف تُصلح مشكلة عدم تسجيل الكاش باك لصفقاتك.

إذا أظهر لك Trade Reclaim عبارة "لم يتم رصد أي صفقات"، فالسبب الأول دائماً هو أن حسابك على المنصة لم يُنشأ عبر رابط الإحالة الخاص بـ Trade Reclaim. عندما لا يكون الحساب مربوطاً بالأفلييت، فإن المنصة لا تُبلّغ Trade Reclaim بحجم تداولك أصلاً، فلا يُسجّل شيء ولا يتجمّع أي cashback.

لماذا لا تظهر الصفقات

يحصل Trade Reclaim على عمولة أفلييت فقط على الحسابات التي سجّلت عبر رابط الإحالة الخاص به. تُبلّغ المنصة حساب الأفلييت الخاص بـ Trade Reclaim بحجم التداول المرتبط بذلك الرابط، ثم يُعيد لك Trade Reclaim ما بين 30-50% من العمولة على شكل cashback بالـ USDT. إذا كان حسابك موجوداً من قبل، أو سجّلت عبر رابط أو كود مختلف، فإن حجم تداولك يكون غير مرئي للأفلييت، والنتيجة هي ظهور "لم يتم رصد أي صفقات".

ملاحظة: حتى لو كان الـ UID صحيحاً ومُوثّقاً على حساب أُنشئ بشكل خاطئ، فلن يُسجّل أي شيء. ما يربط حجم تداولك هو رابط الإحالة، وليس الـ UID.

الخطوة 1: تأكّد أن الـ UID صحيح ومُوثّق

افتح Connected Accounts (الحسابات المربوطة) في لوحة التحكم وتأكّد أن الـ UID مطابق تماماً للموجود في ملفك على المنصة.
تحقّق من حالة التوثيق. قد يستغرق توثيق الـ UID حتى 48 ساعة. إذا كان لا يزال قيد التوثيق، انتظر قبل أن تبدأ بحل المشكلة.
بمجرد التوثيق، يبدأ الـ cashback بالتجمّع من صفقتك التالية. تُسوّي منصتك كل يوم تداول مكتمل مرة واحدة وتُبلّغ به Trade Reclaim، لذلك يظهر الـ cashback بعد تلك التسوية اليومية، عادةً خلال يوم من التداول، وليس مع كل صفقة على حدة. أما الصفقات التي تمّت قبل الربط فلا تُحتسب.

الخطوة 2: عدّل الحساب حتى يُربط حجم تداولك

إذا كان الـ UID صحيحاً ومُوثّقاً لكن الصفقات لا تزال لا تظهر، فهذا يعني أن الحساب نفسه لم يُنشأ عبر رابط Trade Reclaim. والحل يعتمد على المنصة:

حساب جديد: الحل الأنظف. أنشئ حساباً جديداً عبر الرابط أو الكود الظاهر في دليل الإعداد الخاص بـ Trade Reclaim، ثم اربط الـ UID الجديد. هذا يضمن ربط حجم تداولك منذ أول صفقة.
تبديل المُحيل: بعض المنصات تسمح للحساب الموجود بإضافة أو تغيير كود إحالة/أفلييت من إعدادات الحساب. إذا كانت منصتك تسمح بذلك، أدخل الكود من دليل الإعداد، ثم أعد ربط الـ UID.
إعادة ضبط الـ KYC: إذا توقّف دليل الربط في منتصف الطريق، فقد تكون خطوة KYC مطلوبة على جانب المنصة قد فُوّتت. أكمل الـ KYC على المنصة، ثم عُد إلى الدليل وأنهِ الربط.

ملاحظة: اسحب الرابط أو الكود دائماً من دليل الإعداد المباشر بدلاً من إعادة استخدام كود قديم. أكواد الإحالة المثبّتة يدوياً تصبح قديمة وتنتهي صلاحيتها.

لا يزال لا شيء بعد 48 ساعة؟

إذا كان الحساب قد أُنشئ عبر الرابط، والـ UID مُوثّق، ونفّذت صفقة جديدة لكنك لا تزال لا ترى شيئاً بعد 48 ساعة، تواصل مع support@trade-reclaim.com وأرفق الـ UID واسم المنصة حتى يتمكّن الفريق من مراجعة تقرير الأفلييت.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يُسجّل الـ cashback رغم أن الـ UID مُوثّق؟

توثيق الـ UID يؤكّد الربط بين حسابك وبين Trade Reclaim، لكنه لا يغيّر طريقة إنشاء الحساب. إذا لم يسجّل الحساب عبر رابط الإحالة، فإن المنصة لا تُبلّغ بحجم التداول. ستحتاج إلى حساب جديد أو تبديل المُحيل.

هل تُحتسب صفقاتي القديمة بعد الربط؟

لا. يبدأ الـ cashback بالتجمّع من صفقتك التالية بعد الربط. أما الصفقات التي نُفّذت قبل ربط الـ UID وتوثيقه فلا تُسجّل.

كم تستغرق الصفقات حتى تظهر؟

قد يستغرق توثيق الـ UID حتى 48 ساعة. بعد ذلك، يكسب تداولك كاش باك، يُسوّى ضمن الدورة اليومية لمنصتك، فيظهر خلال يوم تقريباً من التداول.