Trade ReclaimEksik veya düşük cashback
Trade Reclaim cashback'inin neden eksik ya da beklediğinden düşük olabileceği, dashboard'da nasıl kontrol edeceğin ve destek ekibine tam olarak ne göndereceğin.
cashback'in eksikse ya da beklediğinden düşükse, sebep neredeyse her zaman şu dört şeyden biridir: borsa o trade'i affiliate hesabına raporlamamıştır, trade hariç tutulan ya da yanlış bir kontrat tipindedir, WEEX spot trade'idir (spotta cashback yok) veya sandığından farklı bir VIP seviyesinde ya da ücret oranındasındır. Hangisi olduğunu nasıl bulacağını anlatalım.
Eksik veya düşük cashback'in yaygın sebepleri
- Borsa trade'i raporlamadı. cashback, borsanın Trade Reclaim'in affiliate hesabına raporladığı trading hacmi üzerinden hesaplanır. Belirli bir trade affiliate tarafında raporlanmadıysa, onun için cashback birikmez. Raporlama gecikmeli de olabilir, yani çok yeni trade'ler henüz görünmeyebilir.
- Hariç tutulan ya da yanlış kontrat tipi. Bazı kontrat tipleri affiliate komisyonu üretmez. Ters (inverse) veya coin teminatlı kontratlarda (örneğin BTCUSD) cashback, USDT yerine BTC ya da ETH olarak ödenebilir, bu da tutarın beklediğinden farklı görünmesine yol açabilir.
- WEEX spot. WEEX cashback sadece futures için geçerli. WEEX spot trade'lerinde cashback yok, dolayısıyla oradaki spot hacmi asla ödeme üretmez.
- Beklediğinden farklı bir VIP seviyesi ya da ücret. cashback, gerçek trading ücretlerinin bir yüzdesidir. Gerçek ücret oranın tahmin ettiğinden düşükse (örneğin farklı bir VIP seviyesi ya da zaten uygulanmış bir native token indirimi), ücret tabanı küçülür ve cashback de buna göre küçük olur.
Not: cashback, kendi trading ücretlerinin bir yüzdesi olarak hesaplanan bir geri ödemedir; ücrette indirim ya da sabit bir tutar değildir. Bir trade'de ücretin düşük olması, o trade'de cashback rakamının da küçük olması demektir ve bu normaldir.
Dashboard'unu nasıl kontrol edersin
- Trade Reclaim dashboard'unu aç ve Connected Accounts (bağlı hesaplar) kısmına bak. Söz konusu borsanın UID'sinin verified (doğrulanmış) göründüğünü kontrol et. UID doğrulaması 48 saate kadar sürebilir ve cashback ancak bağlantı aktif olduktan sonraki ilk trade'inden itibaren birikmeye başlar.
- Last-30-days Reclaimed (son 30 günde geri alınan) kısmına ve trade özet grafiğine bak; o borsa için herhangi bir hacim kaydedilip kaydedilmediğini gör.
- Zamanlamayı unutma: her trade 48 saat içinde raporlanır ve hesabına geçer. Trade çok yeniyse, basitçe henüz işlenmemiş olabilir.
- Trade'in uygun bir kontrat tipi ve borsada yapıldığını teyit et (WEEX spot değil, hariç tutulan bir kontrat değil).
Destek ekibine ne göndermelisin
Yukarıdakileri kontrol ettiysen ve uygun bir trade 48 saat sonra hâlâ cashback göstermiyorsa, support@trade-reclaim.com adresine şunları yaz:
- Borsa adı ve bağladığın public UID.
- Söz konusu trade'in (ya da trade'lerin) tarihi, saati, market'i ve kontrat tipi.
- Beklediğin cashback tutarı ile gördüğün tutar.
- Varsa borsa geçmişinden trade'in ekran görüntüsü.
Böylece destek ekibi, borsanın raporladığıyla senin kayıtlarını karşılaştırıp meseleyi hızlıca çözebilir.
SSS
Cashback ne kadar sürede görünür?
cashback, UID doğrulandıktan sonraki ilk trade'inden itibaren birikir ve her trade için 48 saat içinde hesabına geçer. Yeni UID'lerin doğrulanması, herhangi bir cashback başlamadan önce 48 saate kadar sürebilir.
Cashback'im neden ilan edilen orandan düşük?
Oran, gerçek trading ücretlerine uygulanır. Daha düşük bir VIP ücret seviyesi ya da bir native token indirimi ücret tabanını azaltır, dolayısıyla yüzde aynı kalsa bile cashback tutarı daha küçük olur.
WEEX spot için neden hiçbir şey görmüyorum?
WEEX cashback sadece futures içindir. WEEX'taki spot trade'ler cashback kazandırmaz, yani o hacim görünmez.