Trade ReclaimComo corrigir uma UID digitada errada
Guia passo a passo para corrigir uma UID de exchange digitada errada na Trade Reclaim, incluindo o tempo de nova verificação e quando falar com o suporte.
Se você digitou a UID errada, abra Connected Accounts (contas conectadas) no seu painel da Trade Reclaim, atualize a UID daquela exchange e salve. A UID corrigida volta para a verificação (em até 48 horas), e só uma UID que combina corretamente gera cashback.
Por que a UID certa faz diferença
A sua UID é o ID público da conta que a exchange usa para reportar o seu volume de trading para a conta de afiliado da Trade Reclaim. Se a UID estiver digitada errada ou for de outra conta, a exchange não tem com o que comparar, então nenhum volume é marcado e nenhum cashback é gerado. Corrigir é só trocar o valor errado pelo certo.
Como corrigir a UID no seu painel
- Encontre a sua UID de verdade dentro da sua conta na exchange (normalmente fica no perfil, na conta ou na seção de indicação). Copie ela exatamente, sem espaços a mais.
- Abra o seu painel da Trade Reclaim e vá em Connected Accounts.
- Ache a exchange com a UID errada. Você vai ver o valor atual e o status de verificação.
- Edite o campo da UID, cole a UID correta e salve.
- Confirme que aquela exchange agora aparece como pendente ou em nova verificação.
Atenção: copie e cole a UID em vez de digitar. Um único dígito errado é o motivo mais comum de uma UID não combinar.
O que acontece depois que você corrige
Uma UID corrigida volta para a verificação, que pode levar até 48 horas. Nesse período, a exchange confirma que a UID pertence a uma conta criada pelo link de indicação da Trade Reclaim. Assim que o status ficar como verificado, o cashback passa a contar a partir do seu próximo trade e cai por trade em até 48 horas. Só UIDs que combinam corretamente geram cashback, então os trades feitos enquanto a UID estava errada não são reembolsados retroativamente.
Se a UID já estiver verificada ou bloqueada
Se o campo estiver bloqueado, acinzentado ou já verificado e você ainda precisar mudar, fale com o support@trade-reclaim.com. Inclua o e-mail da sua conta, a exchange, a UID errada que está registrada agora e a UID correta. O suporte consegue desbloquear o registro e disparar a verificação de novo para você. Isso vale também se você acabou vinculando a conta errada de exchange.
FAQ
Vou perder o cashback que já recebi se mudar a UID?
Não. O cashback que já caiu no seu saldo fica. Corrigir a UID só afeta o que vai combinar nos trades futuros, e não tem efeito nenhum sobre uma UID errada que nunca estava gerando nada mesmo.
Por que a minha UID corrigida ainda não foi verificada?
A verificação pode levar até 48 horas. Se continuar pendente depois disso, o motivo mais comum é que a conta na exchange não foi criada pelo link de indicação da Trade Reclaim, então a UID não consegue ser combinada. Crie a conta de novo pelo link de configuração, ou fale com o suporte.
Posso simplesmente apagar a conexão e adicionar de novo?
Editar a UID em Connected Accounts é a forma mais simples de resolver. Se o registro estiver bloqueado e você não conseguir editar, fale com o suporte em vez de ficar tentando no escuro, assim a verificação é feita do jeito certo.