Trade Reclaim«No balance data available»: что это значит
Почему дашборд Trade Reclaim показывает «No balance data available» и как исправить пустой дашборд до того, как начислится первый кэшбэк.
«No balance data available» означает, что на твой аккаунт пока не начислился кэшбэк. Это обычное пустое состояние, которое ты видишь сразу после привязки биржи, пока проверяется твой UID или пока ты ещё не совершил подходящую сделку. Ничего не сломалось, и в большинстве случаев всё проходит само.
Почему дашборд пустой
Твой Current Balance (текущий баланс) заполняется только тогда, когда Trade Reclaim получает комиссию с твоих торговых комиссий от биржи. Это происходит после того, как совпадут три условия:
- Аккаунт привязан через реферальную ссылку Trade Reclaim, поэтому твой торговый объём закрепляется за партнёрским аккаунтом.
- Твой UID проверен в дашборде. Проверка может занять до 48 часов после того, как ты введёшь свой публичный UID.
- Ты торговал после привязки. Кэшбэк начисляется со следующей сделки и никогда задним числом.
Пока все три условия не выполнены, делить нечего, поэтому дашборд правильно показывает «No balance data available».
Как исправить пустой дашборд
- Убедись, что аккаунт создан по ссылке Trade Reclaim. Если биржевой аккаунт у тебя уже был до привязки, твой объём не закрепляется за партнёрским аккаунтом и кэшбэк начисляться не будет. Это самая частая причина. Открой страницу своей биржи в Trade Reclaim и перепроверь правильный путь регистрации.
- Проверь статус проверки UID в разделе Connected Accounts (привязанные аккаунты). Если там всё ещё написано «verifying», подожди до 48 часов. Если выводится ошибка, введи публичный UID заново, точно так, как он показан в твоём профиле на бирже.
- Соверши подходящую сделку и подожди. После проверки торгуй как обычно. Биржа передаёт каждый завершённый торговый день в Trade Reclaim раз в сутки, поэтому кэшбэк появляется после этого ежедневного расчёта, обычно в течение дня, и твой баланс заменит пустое состояние.
Важно: на WEEX кэшбэк действует только на futures. Сделки на spot на WEEX кэшбэк не дают, поэтому если ты торгуешь там только на spot, дашборд останется пустым.
Когда писать в поддержку
Если аккаунт создан по ссылке Trade Reclaim, UID показан как проверенный, ты совершил подходящие сделки на futures или spot больше 48 часов назад, но баланса по-прежнему нет, напиши на support@trade-reclaim.com и укажи свой UID и биржу, чтобы команда проверила партнёрский отчёт.
FAQ
Сколько на экране держится «No balance data available»?
Пока не пройдёт расчёт по твоей первой подходящей сделке. После проверенного UID и сделки кэшбэк появляется после ежедневного расчёта биржи, обычно в течение дня, и пустое состояние пропадает.
Учитывает ли кэшбэк мои сделки до привязки?
Нет. Кэшбэк начисляется со следующей сделки после привязки. Прежний торговый объём не подходит.
UID показывает «verifying». Что-то не так?
Необязательно. Проверка UID может занять до 48 часов. Если прошло больше или выводится ошибка, введи публичный UID заново, а если не проходит, напиши в поддержку.