Trade ReclaimNo balance data available: o que significa
Por que o dashboard da Trade Reclaim mostra "No balance data available" e como resolver um dashboard vazio antes do seu primeiro cashback acumular.
"No balance data available" (sem dados de saldo disponíveis) significa apenas que ainda não acumulou nenhum cashback na sua conta. É o estado vazio normal que você vê logo depois de vincular uma exchange, enquanto seu UID ainda está em verificação, ou antes de você ter feito um trade elegível. Não tem nada quebrado, e na maioria dos casos isso se resolve sozinho.
Por que seu dashboard está vazio
Seu Current Balance (saldo atual) só aparece depois que a Trade Reclaim recebe a comissão sobre suas taxas de trading da exchange. Isso acontece quando três coisas se alinham:
- A conta está vinculada pelo link de indicação da Trade Reclaim, então seu volume de trading fica marcado para a conta de afiliado.
- Seu UID está verificado no dashboard. A verificação pode levar até 48 horas depois que você insere seu UID público.
- Você fez trades depois de vincular. O cashback acumula a partir do seu próximo trade, nunca de forma retroativa.
Enquanto essas três condições não forem verdadeiras, não há comissão a dividir, então o dashboard mostra corretamente "No balance data available".
Como resolver um dashboard vazio
- Confirme que a conta foi criada pelo link da Trade Reclaim. Se você já tinha uma conta na exchange antes de vincular, seu volume não fica marcado para o afiliado e nenhum cashback vai acumular. Essa é a causa mais comum. Abra a página da Trade Reclaim da sua exchange para conferir de novo o caminho de cadastro correto.
- Verifique o status de verificação do UID em Connected Accounts (contas conectadas). Se ainda estiver como "verifying", aguarde até 48 horas. Se der erro, insira de novo o UID público exatamente como aparece no seu perfil da exchange.
- Faça um trade elegível e espere. Depois de verificado, faça seus trades normalmente. Sua exchange reporta cada dia de trading concluído para a Trade Reclaim uma vez por dia, então o cashback aparece após esse fechamento diário, geralmente em até um dia, e seu saldo substitui o estado vazio.
Observação: na WEEX, o cashback vale só para futures. Trades de spot na WEEX não geram cashback, então fazer só spot por lá vai deixar o dashboard vazio.
Quando falar com o suporte
Se a conta foi criada pelo link da Trade Reclaim, o UID aparece como verificado, e você fez trades elegíveis de futures ou spot há mais de 48 horas mas mesmo assim não vê nenhum saldo, fale com o support@trade-reclaim.com informando seu UID e a exchange, para o time poder checar o relatório do afiliado.
FAQ
Quanto tempo a mensagem "No balance data available" fica na tela?
Até o seu primeiro trade elegível ser liquidado. Com o UID verificado e um trade feito, o cashback aparece após o fechamento diário da sua exchange, geralmente em até um dia, e o estado vazio some.
O cashback conta os trades que fiz antes de vincular?
Não. O cashback acumula a partir do seu próximo trade depois de vincular. O volume de trading anterior não é elegível.
Meu UID está como verifying. Tem algo errado?
Não necessariamente. A verificação do UID pode levar até 48 horas. Se já passou mais que isso ou se der erro, insira de novo o UID público e fale com o suporte se continuar.