Trade ReclaimNo balance data available 뜻: 잔액이 안 보일 때
Trade Reclaim 대시보드에 "No balance data available"이 뜨는 이유와, 첫 cashback이 쌓이기 전 빈 대시보드를 해결하는 법.
"No balance data available"는 아직 cashback이 쌓이지 않았다는 뜻일 뿐이에요. 거래소를 막 연결했거나, UID가 아직 확인 중이거나, 조건에 맞는 trade를 아직 안 했을 때 흔히 보이는 빈 화면이에요. 문제가 생긴 게 아니고, 대부분은 시간이 지나면 알아서 사라져요.
대시보드가 비어 있는 이유
Current Balance(현재 잔액)는 Trade Reclaim이 거래소에서 여러분의 거래 수수료에 대한 커미션을 받아야 비로소 채워져요. 다음 3가지가 맞아떨어졌을 때 그렇게 돼요.
- 계정이 연결됐을 때. Trade Reclaim 제휴 링크를 통해 연결해야 여러분의 거래량이 제휴 계정에 잡혀요.
- UID가 확인됐을 때. 대시보드에서 UID가 확인돼야 해요. 공개 UID를 입력한 뒤 확인까지 최대 48시간이 걸릴 수 있어요.
- 연결 후에 trade를 했을 때. cashback은 연결한 다음에 한 다음 trade부터 쌓여요. 소급 적용은 안 돼요.
이 3가지가 다 충족되기 전까지는 나눠줄 커미션 자체가 없어서, 대시보드에 "No balance data available"이 제대로 뜨는 거예요.
빈 대시보드 해결하는 법
- 계정을 Trade Reclaim 링크로 만들었는지 확인해요. 연결 전에 이미 거래소 계정이 있었다면, 여러분의 거래량이 제휴 계정에 잡히지 않아서 cashback이 쌓이지 않아요. 가장 흔한 원인이에요. 거래소의 Trade Reclaim 페이지를 열어서 올바른 가입 경로를 다시 확인해 보세요.
- Connected Accounts(연결된 계정)에서 UID 확인 상태를 봐요. 아직 "verifying"으로 떠 있으면 최대 48시간 정도 기다려 주세요. 오류가 나면 거래소 프로필에 나온 그대로 공개 UID를 다시 입력해요.
- 조건에 맞는 trade를 하고 기다려요. 확인이 끝나면 평소처럼 거래하면 돼요. 거래소가 하루에 한 번씩 완료된 거래일을 Trade Reclaim에 보고하기 때문에, 그날의 정산이 끝나면 보통 하루 안에 cashback이 나타나고 빈 화면 대신 잔액이 표시돼요.
참고: WEEX에서는 cashback이 futures에만 적용돼요. WEEX의 spot trade는 cashback이 발생하지 않아서, 거기서 spot만 거래하면 대시보드가 계속 비어 있게 돼요.
고객지원에 연락해야 할 때
계정을 Trade Reclaim 링크로 만들었고, UID가 확인됨으로 떠 있고, 조건에 맞는 futures나 spot trade를 48시간 넘게 전에 했는데도 잔액이 안 보이면, UID와 거래소 정보를 적어서 support@trade-reclaim.com으로 연락해 주세요. 팀에서 제휴 리포트를 확인해 드릴게요.
FAQ
"No balance data available"는 얼마나 오래 떠 있나요?
조건에 맞는 첫 trade가 정산될 때까지요. UID가 확인되고 trade를 한 뒤에는 거래소의 일일 정산이 끝나면 보통 하루 안에 cashback이 나타나면서 빈 화면이 사라져요.
연결하기 전에 한 trade도 cashback에 포함되나요?
아니요. cashback은 연결한 다음 trade부터 쌓여요. 그 전의 거래량은 대상이 아니에요.
UID가 verifying이라고 떠요. 문제가 있는 건가요?
꼭 그런 건 아니에요. UID 확인은 최대 48시간이 걸릴 수 있어요. 그보다 오래 걸리거나 오류가 나면 공개 UID를 다시 입력하고, 계속 그러면 고객지원에 연락해 주세요.