Trade Reclaim「No balance data available」の意味と直し方
Trade Reclaimのダッシュボードに「No balance data available」と表示される理由と、最初のキャッシュバックが貯まる前に空のダッシュボードを直す方法。
「No balance data available」と表示されるのは、まだアカウントにキャッシュバックが貯まっていないという意味です。取引所をリンクした直後、UIDの確認中、または対象となる取引をまだしていない段階で表示される通常の初期状態です。不具合ではなく、ほとんどの場合は時間が経てば自然に解消されます。
ダッシュボードが空になる理由
Current Balance（現在の残高）に数字が入るのは、Trade Reclaimが取引所からあなたの取引手数料に対するコミッションを受け取ってからです。それには次の3つの条件が揃う必要があります。
- アカウントがTrade Reclaimの紹介リンク経由でリンクされていること。これでアフィリエイトアカウントにあなたの取引量が紐づきます。
- UIDがダッシュボードで確認済みになっていること。公開UIDを入力してから確認完了まで最大48時間かかることがあります。
- リンク後に取引していること。キャッシュバックはリンク後の次の取引から貯まり始めます。過去にさかのぼって計算されることはありません。
この3つが揃うまでは分配できるコミッションがないので、ダッシュボードには正しく「No balance data available」と表示されます。
空のダッシュボードを直す方法
- アカウントをTrade Reclaimのリンクから作成したか確認します。リンクする前から取引所アカウントを持っていた場合、取引量はアフィリエイトに紐づかず、キャッシュバックは貯まりません。これが一番よくある原因です。取引所のTrade Reclaimページを開いて、正しい登録手順をもう一度確認してください。
- Connected Accounts（連携アカウント）でUIDの確認状況をチェックします。まだ「verifying」と表示されているなら、最大48時間待ってください。エラーが出る場合は、取引所のプロフィールに表示されている公開UIDをそのまま正確に入力し直してください。
- 対象の取引をして待ちます。確認が完了したら、いつも通り取引してください。取引所は完了した取引日ごとに1日1回Trade Reclaimへ報告するので、その日次の精算後、たいてい1日以内にキャッシュバックが反映され、空の表示が残高に切り替わります。
注意：WEEXではキャッシュバックは先物のみが対象です。WEEXの現物取引はキャッシュバックの対象外なので、現物だけで取引しているとダッシュボードは空のままになります。
サポートに連絡するタイミング
アカウントをTrade Reclaimのリンクから作成し、UIDが確認済みになっていて、対象の先物または現物の取引を48時間以上前にしているのに残高が表示されない場合は、UIDと取引所を添えてsupport@trade-reclaim.comまで連絡してください。チームがアフィリエイトのレポートを確認します。
FAQ
「No balance data available」はどのくらい表示されますか？
最初の対象取引が精算されるまでです。UIDが確認済みで取引を1回すれば、取引所の日次精算を経て、たいてい1日以内にキャッシュバックが反映され、空の表示は消えます。
キャッシュバックはリンク前の取引も対象になりますか？
いいえ。キャッシュバックはリンク後の次の取引から貯まります。それより前の取引量は対象外です。
UIDが「verifying」のままです。何か問題がありますか？
必ずしもそうではありません。UIDの確認には最大48時間かかることがあります。それより長くかかる、またはエラーが出る場合は、公開UIDを入力し直し、それでも直らなければサポートに連絡してください。