Trade Reclaim« No balance data available » : ce que ça veut dire
Pourquoi le dashboard Trade Reclaim affiche « No balance data available » et comment débloquer un dashboard vide avant que ton premier cashback ne s'accumule.
« No balance data available » veut simplement dire qu'aucun cashback ne s'est encore accumulé sur ton compte. C'est l'état vide normal que tu vois juste après avoir lié un exchange, pendant que ton UID est en cours de vérification, ou avant d'avoir passé un trade éligible. Rien n'est cassé, et dans la plupart des cas ça se règle tout seul.
Pourquoi ton dashboard est vide
Ton Current Balance (solde actuel) ne se remplit qu'une fois que Trade Reclaim touche sa commission sur tes frais de trading auprès de l'exchange. Ça arrive quand trois conditions sont réunies :
- Le compte est lié via le lien de parrainage Trade Reclaim, pour que ton volume de trading soit rattaché au compte affilié.
- Ton UID est vérifié dans le dashboard. La vérification peut prendre jusqu'à 48 heures après que tu as saisi ton UID public.
- Tu as tradé depuis la liaison du compte. Le cashback s'accumule à partir de ton prochain trade, jamais de façon rétroactive.
Tant que ces trois conditions ne sont pas remplies, il n'y a pas de commission à partager, donc le dashboard affiche logiquement « No balance data available ».
Comment débloquer un dashboard vide
- Vérifie que le compte a bien été créé via le lien Trade Reclaim. Si tu avais déjà un compte sur l'exchange avant la liaison, ton volume n'est pas rattaché à l'affilié et aucun cashback ne s'accumulera. C'est la cause la plus fréquente. Ouvre la page Trade Reclaim de ton exchange pour revérifier le bon parcours d'inscription.
- Contrôle le statut de vérification de l'UID dans Connected Accounts (comptes connectés). S'il indique encore « verifying », laisse-lui jusqu'à 48 heures. S'il affiche une erreur, ressaisis l'UID public exactement tel qu'il apparaît sur ton profil d'exchange.
- Passe un trade éligible et patiente. Une fois vérifié, trade normalement. Ton exchange transmet chaque journée de trading complète à Trade Reclaim une fois par jour, donc le cashback apparaît après ce règlement quotidien, en général sous un jour, et ton solde remplace l'état vide.
À noter : sur WEEX, le cashback ne s'applique qu'au futures. Les trades spot sur WEEX ne génèrent aucun cashback, donc trader uniquement en spot là-bas laissera le dashboard vide.
Quand contacter le support
Si le compte a été créé via le lien Trade Reclaim, que l'UID est marqué comme vérifié et que tu as passé des trades futures ou spot éligibles il y a plus de 48 heures sans voir de solde, écris à support@trade-reclaim.com avec ton UID et ton exchange pour que l'équipe vérifie le rapport d'affiliation.
FAQ
Combien de temps « No balance data available » reste-t-il affiché ?
Jusqu'à ce que ton premier trade éligible soit réglé. Après un UID vérifié et un trade, le cashback apparaît après le règlement quotidien de ton exchange, en général sous un jour, et l'état vide disparaît.
Le cashback compte-t-il mes trades passés avant la liaison ?
Non. Le cashback s'accumule à partir de ton prochain trade après la liaison. Le volume de trading antérieur n'est pas éligible.
Mon UID affiche « verifying ». Y a-t-il un problème ?
Pas forcément. La vérification de l'UID peut prendre jusqu'à 48 heures. Si ça dépasse ce délai ou si une erreur s'affiche, ressaisis l'UID public et contacte le support si ça persiste.