Trade ReclaimSupport-ийн хариу өгөх хугацаа
Trade Reclaim-ийн имэйл support хэр хурдан хариу өгдөг тухай шударга тайлбар, биржийн талын асуудал яагаад удаашрах, мөн ихэнх асуултыг хурдан хариулдаг өөртөө үйлчлэх өгүүллүүд.
Trade Reclaim-ийн support нь support@trade-reclaim.com хаягаар имэйлээр ажилладаг. Бид ихэнх захидалд ажлын 1-2 өдрийн дотор хариу өгөхийг зорьдог. Биржээс таны арилжааны мэдээллийг ирүүлэхээс хамаардаг асуудлууд илүү удаж магадгүй, учир нь тэр хэсэг нь бидний хяналтаас гадуур байдаг.
Хэр хурдан хариу авч болох вэ
Бид support имэйлүүдэд ирсэн дарааллаар нь хариу өгдөг. Танай dashboard, төлбөр эсвэл cashback хэрхэн ажилладаг тухай энгийн асуултуудад ихэвчлэн ажлын 1-2 өдрийн дотор хариу өгдөг. Доорх мэдээллийг багтаасан нэг тодорхой имэйл илгээвэл хоорондоо удаан захидал бичилцэхийн оронд таны асуудлыг анхны хариунд шийдэхэд бидэнд тусална.
- Танай Trade Reclaim бүртгэлийн имэйл.
- Таны холбосон бирж болон нийтийн UID.
- Та юу болно гэж бодсон, оронд нь юу болсон.
Зарим асуудал яагаад илүү удаашрах вэ
Зарим асуулт нь биднээс биш, биржээс ирдэг мэдээллээс хамаардаг. Trade Reclaim нь non-custodial: бид зөвхөн таны имэйл болон нийтийн UID-г хадгалдаг бөгөөд таны арилжааны эзлэхүүнийг манай affiliate бүртгэлд ирүүлэхэд биржид найддаг. Тэр мэдээлэл хоцрох тохиолдол байдаг.
- UID баталгаажуулалт нь бүртгэл холбосны дараа 48 цаг хүртэл хугацаа авч болно.
- Арилжаа тутмын cashback нь бирж тайлагнамагц, арилжаа хийгдсэнээс хойш 48 цагийн дотор орж ирдэг.
- Дутуу эсвэл бага cashback нь ихэвчлэн бирж тухайн арилжааг хараахан тайлагнаагүйг илтгэдэг тул бид эцсийн хариу өгөхийн өмнө биржийн талын мэдээллийг хүлээх эсвэл асуух шаардлагатай болж магадгүй.
Тэмдэглэл: Хэрэв таны асуудал биржийн талын тайлагналтай холбоотой бол бичихээсээ өмнө 48 цагийн бүтэн хугацааг хүлээнэ үү. Олон "cashback дутуу" гэсэн мэдээллүүд арилжаа тайлагнагдмагц өөрөө шийдэгддэг.
Ихэнх асуултын хариу энд аль хэдийн байгаа
Имэйл бичихээсээ өмнө help center-ийг түргэн харахад илүүдэхгүй. Хамгийн түгээмэл support сэдвүүдэд алхам алхмаар тайлбарласан өгүүллүүд байгаа нь хариу хүлээхээс хурдан шийдэлд хүргэнэ.
- Арилжаа илрээгүй гэдэг нь ихэвчлэн биржийн бүртгэл Trade Reclaim-ийн referral холбоосоор үүсгэгдээгүй тул таны эзлэхүүн бидэнд тэмдэглэгдээгүй гэсэн үг.
- Дутуу эсвэл бага cashback нь тайлагнагдаагүй арилжаа, оруулдаггүй гэрээний төрөл, эсвэл cashback олдоггүй WEEX spot-оос үүдэлтэй байж болно.
- Төлбөр ороогүй гэдэг нь ихэнхдээ 48 цагийн хугацаандаа байгаа, хүчингүй wallet хаяг, эсвэл өөр нэг төлбөр хүлээгдэж байгаатай холбоотой.
Хэрэв өгүүлэл асуудлыг шийдэхгүй бол дээрх мэдээллийн хамт хариу бичээрэй, тэгвэл бид цаашид нь шийднэ.
FAQ
Trade Reclaim-ийн support хэр хурдан хариу өгдөг вэ?
Ихэнх имэйлийн хариу ажлын 1-2 өдрийн дотор очдог. Биржийн талын тайлагналаас хамаардаг асуудлууд илүү удаж магадгүй.
Live chat эсвэл утсаар support байдаг уу?
Support нь support@trade-reclaim.com хаягаар имэйлээр ажилладаг. Утасны дугаар байхгүй тул имэйл нь бидэнтэй холбогдох хамгийн хурдан арга юм.
Миний cashback эсвэл төлбөр яагаад хараахан шийдэгдээгүй байна вэ?
Cashback нь арилжаа хийгдсэнээс хойш 48 цагийн дотор орж ирдэг бөгөөд төлбөр нь зөв хүсэлт ирснээс хойш 48 цагийн дотор боловсруулагддаг. Хэрэв та энэ хугацаандаа байгаа бол одоохондоо ямар нэг арга хэмжээ авах шаардлагагүй.